针对iPhone6s“关机门”苹果竟这样回应

　　手机电池还剩一半电量就自动关机，这样的事情竟然发生在苹果的产品身上。近段时间以来，茫茫多的iPhone 6/6s用户发现自己的手机每当电量低于50%便自动关机。在此事件持续发酵和中国消费者协会介入后，苹果依然没有给出明确的解决方案，让用户十分寒心。

iPhone 6s自动关机，你遇到了吗？

　　据东方网记者调查发现，光是网上依靠QQ群维权的用户就多达上千人，可见这已经不是小概率事件。众多消费者在群里表示，自己的手机过了质保期，虽然拨打了苹果的售后服务，售后人员也进行了备案记录，但苹果尚未给出可行的解决方案。

　　中消协于11月15日向苹果发出查询函，就相关系列手机自动关机原因、苹果公司的处理措施以及有无补救措施进行询问调查，并要求苹果公司在10日内作出答复。但记者致电苹果客服，客服人员表示，需要对客户手机进行电池诊断，如果发现电池问题，会找更高一级的苹果团队进行数据收集和分析。虽然投诉这个问题的消费者众多，但仍然没有一个明确和统一的解决方案，这让花几千元买iPhone产品的消费者“感到绝望”。