苹果今天在其网站上添加了一个新的“关闭激活锁”页面,该页面提供了用户希望关闭激活锁可以采取的步骤。
如Reddit上所述,该页面包含一个链接,可用于在美国启动激活锁支持请求,这意味着用户无需再通过电话、电子邮件或在线聊天联系苹果支持代表即可启动此流程。要提交激活锁支持请求,您必须是该设备的所有者,并且该设备不能处于丢失模式,也不能由企业或教育机构管理。
在输入有效的电子邮件地址和设备序列号后,用户需要填写一张表格,以证明设备的所有权,并提供详细信息,如设备的原始购买日期、购买地点,以及原始销售收据的照片或屏幕截图(如果有的话)。所提供的任何信息都将被苹果或苹果附属公司用来处理激活锁请求。
提交此信息后,苹果将审查申请并通过电子邮件提供更新。生成支持案例编号以供参考。
如果苹果解锁您设备上的激活锁,存储在您设备上的所有数据将被永久擦除。苹果公司表示,在提交激活锁请求之前,用户有责任备份他们的设备。
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