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如何检查您的 Mac 或 iOS 设备仍在保修范围内?

2023-09-29 271

如果您的 Mac、iPhone 或 iPad 出现问题需要技术人员进行检查,通常要先检查硬件是否仍在保修的范围内,如果它在保修范围内可以减轻您对收到巨额维修费用的担忧。以下详细介绍了如何在联系 Apple 技术团队之前确定您是否仍受保障。

如何检查您的 Mac 或 iOS 设备仍在保修范围内?

注册设备

如果您已将您的设备注册到您的 Apple ID,有两种简单的方法可以通过您的帐户了解所有硬件的状态。
在已登录 Apple ID 的工作 iOS 设备上,打开Apple 支持应用程序,该应用程序在 iOS 中显示为蓝色方形图标,一角带有白色 Apple 标志。在应用程序中,点击“帐户”,然后点击“检查覆盖范围”。
这将显示注册到该帐户的设备列表。点按您要检查的项目,应用程序将告知其覆盖状态。
这也可以通过访问我的支持页面在浏览器中进行检查。单击“登录我的支持”,输入您的Apple ID 凭据,然后根据需要完成两步验证程序。
我的支持页面将显示当前登录该帐户的所有设备的列表以及序列号。单击相关设备以显示该设备的覆盖状态,并提供支持链接。

未连接的硬件

如果有问题的设备未连接到您的 Apple ID,例如家庭成员使用的设备,仍然可以通过序列号在线检查状态。
使用Check Coverage网站,在顶部文本输入框中输入序列号,然后输入验证码安全代码,然后点击Continue
下一页将识别注册到序列号的设备,并就设备的支持状态提供建议。

序列号

有多种方法可以找到设备的序列号,Apple 提供了多种不同的方法来找到它。
对于iOS设备,可以设在设置应用程序,在一般则关于。序列号大约位于页面下方的四分之三处。
或者,它也印在设备背面。查看监管标记所在的名称部分,可以看到非常小的字体以及型号。如何检查您的 Mac 或 iOS 设备仍在保修范围内?能够访问 macOS 的 Mac 用户可以通过单击菜单栏中的Apple 图标并选择About This Mac来找到它。序列号将在 Mac 的其他一般规格下方详细说明,这也可能便于记录。
同样,还可以找到物理打印在 Mac 硬件上的序列号,以及法规信息和设备名称。在大多数情况下,它会印在 Mac 的底座上,尽管一些较旧的型号可以将此信息印在背面。
对于 Apple Watch,可以在Apple Watch iOS 应用程序中找到数据,方法是依次选择“我的手表”选项卡、“常规”和“关于”。在 Apple Watch 上,打开Settings,选择General,然后选择About。
最后,您还可以在 Apple Watch 的背面找到序列号。

支持状态

状态页面将根据它们是否适用于设备提供信息。如何检查您的 Mac 或 iOS 设备仍在保修范围内?首先,有效购买日期是确认它已购买并且 Apple 知道何时购买。该日期决定了某些选项是否可用。
下一部分将告知是否仍然可以为该项目提供电话技术支持。无论它是否处于活动状态,都会有链接解释如何联系 Apple 以获得支持。
第三部分“维修和服务范围”将说明硬件是否在 Apple 的有限保修或 AppleCare 保护计划的涵盖范围内,以及安排维修的链接。如果这两个选项都已过期,该部分还会建议您所在国家/地区的消费者保护法可能仍然有一些帮助,并与顾问交谈,看看它们是否适用于设备的当前困境。
如果为设备购买了 AppleCare,第四个选项将显示它是否仍然有效或已过期。

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