外媒手机品牌忠诚度调查：苹果91.9%达历史新高

近日，国外媒体SellCell针对市面上的主流手机品牌进行了一项品牌忠诚度调查，其中91.9%的iPhone用户表示他们在下一次购买手机时仍然会选择苹果，这个数字相比去年同期增长了1.4%。

调查用户共5000名，分别有2000名iPhone用户和2000名Android用户，其余1000名用户使用其它三个品牌。

调查内容包括以下四点：五个主要手机品牌的品牌忠诚度、更换手机时会选择的品牌，影响更换或品牌忠诚度的影响因素以及最受欢迎/最不受欢迎的手机品牌。

上述五个手机品牌包括了苹果、三星、谷歌、LG和摩托罗拉。

调查结果显示：

• 苹果的品牌忠诚度达到历史新高91.9%，三星的品牌忠诚度从去年的85.7%下降至今年的74%。
• 在之后不打算再使用三星的三星用户中，有53%的用户表示他们下一台设备将会选择iPhone，其中最主要的考虑因素是隐私。
• 有61%的苹果用户表示，他们很喜欢苹果或是觉得iPhone使用基本没有出现问题，因此他们没有理由更换手机品牌使用。
• 有21%则表示，更愿意选择苹果的原因是他们已经过分陷入苹果生态。
• 有10%表示，他们认为从iOS切换到Android太麻烦了，还有8%认为他们更愿意维持现状。

8.1%的iPhone用户选择更换品牌的原因包括：

• 其他品牌的设备有更好的配置（屏幕、摄像头、电池等等）
• 更喜欢其他品牌的外观设计
• 其他品牌最新的产品比iPhone最新的产品功能更多

最后，SellCell还让调查者们挑选了最喜欢的智能手机，其中iPhone12和iPhone12Pro分别排名第一第二位，比例分别为17%和12.7%，详情如下：

1. AppleiPhone12—17%
2. AppleiPhone12ProMax—12.7%
3. SamsungGalaxyS21—11.4%
4. AppleiPhone12Pro—10.6%
5. SamsungGalaxyS21Ultra—10%
6. SamsungGalaxyS21+—9%
7. GooglePixel5—8.1%
8. AppleiPhone12Mini—6.3%
9. Other—5%
10. SamsungGalaxyZFold25G—3.1%