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首批iPhone15出现品控问题,客服:7天无理由、14天换货、1年保修

2023-09-25 229

近日,首批抢购iPhone15系列的用户已经陆续收到货了,但令人没想到的是,差评满天飞,iPhone15系列出现了大量的品控问题,比如镜头进灰、机身掉漆以及屏幕有刮痕等等。

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当然,除了国内消费者遇到这些品控问题外,海外消费者也没能幸免,基本上,全球各大市场都有用户反馈这些品控问题,这也说明了,iPhone15系列的质量问题并非个例,还是存在一定普遍性的,这也难免让人联想到“印度制造”,到底是哪里出了问题呢?

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根据业内博主的拆解检测,连续3部iPhone15都出现了摄像头有灰尘的情况,由此可见,iPhone15系列的瑕疵率还是相当高的,这就有点考验人品了。

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但最奇葩且最气人的并不是苹果的品控差,而是苹果客服的回应,有用户针对iPhone15系列品控问题咨询了客服,但得到的回应则是7天无理由、14天换货以及1年保修。也就是说,这并不是什么大问题,苹果的售后能够解决。

首批iPhone15出现品控问题,客服:7天无理由、14天换货、1年保修

尽管在官网入手iPhone15系列的小伙伴能够退换货,那么加价从牛牛手里购入的小伙伴怎么办呢?这确实挺坑人的。品控出现问题,官方却摆出一副“没啥了不起”的态度,这就让人很膈应了!这和被吐槽买不起79元的眉笔,是自己不努力工作有何区别?

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换位思考,如果是你花了近万元入手了一部手机,但是却出现了品质问题,你不担心吗?更何况,iPhone15系列所出现的品控问题并不是个例,有数码博主连续测试了三款新机,均出现了摄像头有灰尘的情况。也就是说,就算退换货也不一定能够解决问题。

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实话实说,苹果近几年的表现确实令果粉很寒心,从取消充电头的附赠,到进行差异化升级,消费者一忍再忍,可以说,对苹果已经相当宽容了,但苹果却连基本的品控也无法保障了,这不是糊弄消费者吗?

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有一组数据值得注意,在华为被美“卡脖”后,苹果就成功上位,独霸整个手机市场85%的利润,且抢占了全球市场超50%的份额。可以说,苹果赚得盆满钵满,尤其中国市场,也已经超越美国市场,成为苹果全球最大的出货量市场。

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但尽管如此,面对苹果最大的市场,库克依然没有拿出应该有的诚意和态度,完全把中国消费者当成了“冤大头”,试问,这种行为你还能忍吗?再加上苹果最近爆出了不少“丑闻”,像iPhone12系列辐射超标以及iPhone手机使用假5G等,都已经令消费者心灰意冷了。

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满心欢喜的入手了全新的iPhone15,结果却遇到了掉漆、摄像头有灰尘等问题,换机几次依然还存在问题,作为一个普通的消费者,你还会对iPhone15系列抱有希望吗?不可否认,使用苹果的生态后,或习惯或真爱,果粉不太愿意更换其他的品牌,但如果苹果再端正态度,且无法给消费者带来新鲜感,又怎么走得远呢?对此,你怎么看?欢迎评论留言!


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