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央视每周质量报告调查苹果手机“降频门”

2022-08-18 296
  【果粉控 新闻】1月21日,央视《每周质量报告》播出了《苹果手机卡顿事件调查》。苹果iPhone 6、iPhone 6s手机在系统升级之后,就会陷入卡顿状态,甚至影响日常最基本的使用功能。苹果公司对于这一情况,反复建议卡顿手机可通过换电池解决问题。然而消费者却发现换过电池后,手机的卡顿现象并无好转。在接到多位消费者的投诉后,上海市消保委向苹果公司发出查询函,对此事进行调查。

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  央视《每周质量报告》报道中,上海用户小于的iPhone 6运行卡顿,检测结果发现手机降频50%。苹果官方称,可以重装系统和换电池,小于都做了,但是仍然卡顿!小于认为,他的手机被降频才是导致卡顿的真正原因,不过联系苹果售后后,苹果官方解释是,不承认任何消费者所测得的CPU频率信息,同时也没有做出任何额外解释。还有用户因为iPhone 5S卡顿换了iPhone 7,今年升级iOS 11新版系统后同样变卡了。

  对此,中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑表示,苹果的这种行为涉嫌侵犯了消费者的知情权。中国人民大学商法研究所所长、法学院教授刘俊海也表示,我国消费者权益保护法规定了消费者‘九大权利’,首要的就是知情权,没有知情权就无从作选择,没有选择权,更谈不上公平交易权。


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