在一份更新的支持文档中,苹果公司表示,从macOS11.6开始,在Mac上使用扫描仪时与权限相关的错误已得到修复。
苹果表示,当用户之前试图在Mac电脑上使用扫描仪时,可能会收到一条错误消息,表明他们没有打开该应用的权限。该错误消息称需要联系计算机或网络管理员以获得帮助,或者表明Mac无法打开到该设备的连接。
据苹果称,用户可能在图像捕捉应用、预览应用或系统偏好设置的打印机和扫描仪板块遇到了该错误。
对于目前选择不更新到macOS11.6的用户,苹果之前分享了如何临时解决该问题的分步指导:
1.退出所有打开的应用。
2.从访达的菜单栏中,选择“前往”>“前往文件夹”。
3.键入/Library/ImageCapture/Devices,然后按Return键。
4.在打开的窗口中,双击错误消息中指定的应用。这是您的扫描仪驱动程序的名称。当你打开它的时候应该不会有任何反应。
5.关闭窗口并打开您用来扫描的应用。新的扫描应该会正常进行。如果您稍后选择从不同的应用扫描,并收到相同的错误,请重复这些步骤。
另外,这个问题大概也在最新的macOSMonterey测试版中得到了解决。
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