iPhone13被曝“粉屏门”客服回应：不是硬件问题

据报道，所谓的“粉色屏幕”问题正在影响一小部分iPhone13，苹果支持团队认为这是一个软件问题，而不是硬件问题。

部分用户反映，他们的iPhone会锁定并显示粉色屏幕。

苹果支持论坛上的帖子提供了许多这种现象的例子，一般症状是屏幕显示粉色、卡屏和崩溃。

没有迹象表明是什么操作导致了用户的这种情况，但这似乎是可以修复的。

一些用户表示，重置iPhone的设置可以解决这个问题，而另一些用户则表示，他们联系了苹果，并更换了手机。

据说，一名客户服务代表告诉消费者，团队没有收到硬件问题的“相关通知”，但表示这是系统问题。

是一个软件问题，而不是硬件问题。