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苹果客服回应iPhone13鼓包：电池老化及高温环境等因素导致

2024-06-29 298
近日，社交媒体上涌现出大量关于iPhone13电池鼓包的投诉和讨论。网友们纷纷表示，手机电池在没有任何外力作用的情况下，突然鼓起，这不仅是外观上的瑕疵，更存在严重的安全隐患。

针对这一情况，苹果官方客服迅速作出回应。他们表示，已接到多起关于电池鼓包的反馈，经过工程师分析，这主要是由于电池老化及高温环境共同作用的结果。苹果建议用户密切关注电池健康情况，并及时采取相应措施。

对于需要更换电池的用户，苹果提供了官方维修服务。根据不同机型，iPhone13系列更换电池的费用为729元，而iPhone14/15系列则需要809元，一些老机型的价格为559元。同时，苹果也明确表示，不建议用户选择第三方电池更换，因为这不仅可能影响手机的安全性，还可能导致用户失去保修资格。

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