话说,大家平时吐槽苹果都去哪呀?
应该不止我这一个地方吧...是不是让我猜对了?你们这帮假粉丝!
但在我研究之后发现,你们这些吐槽都太「简单」了,真正厉害的都藏在苹果官微那。
去年 4 月 23 号,苹果官方微博「Apple 支持」正式上线。
之前呢,苹果官方在微博上只有库克的个人账号,大家不管是吐槽还是想求证爆料,都会在他的微博底下留言,但是你留任你留,回复是不可能了。
所以库克的微博也成了大型的自嗨现场,于是画风就变成了下面这样:
不得不说,你们这届粉丝是真严格呀。
或许是库克看完大家的留言也怕了,于是跟中国区负责人说「受不了了,赶紧给我开个小号」,于是「Apple 支持」就这么上线了(纯属意淫)。
没有经过任何的推广,在上线后的短短一天之内,「Apple 支持」就有迅速增长到了 13 万粉丝,对我这种想着如何涨粉的小运营来说,简直太眼红了。
我记得当时打开官微后,第一眼看到的就是这个简介,朝 9 晚 6,周末不工作...你们还要人么?
随后的半小时内,Apple 支持官博又发布了两条动态,分享苹果产品各种实用信息和使用妙招和教大家如何使用隔空投送。
但一年过去了,「Apple 支持」的粉丝也只涨到了 23 万多,舒服了舒服了~
不过在「Apple 支持」上线后,效果确实很好,在库克那里吐槽的人纷纷转到了这里,你问我为啥都来这边?可能是有人回复吧...
要的就是你搭理我以后,我还能接着跟你 battle 的快感!
而我现在再翻开 Apple 支持,发现吐槽的点真是让我大开眼界,问题多的让我以为大家买的都是测试机,所以今天咱们准备好花生毛克,一起来看看 iPhone 都出现过哪些稀奇古怪的问题。
iPhone XSMAX 能换高通基带么?
众所周知,苹果之前跟高通闹过别扭,所以在很长一段时间里用的都是英特尔的基带,直到去年 4 月份左右和高通和解以后,才恢复使用高通的基带。
但由于距离 iPhone11 系列发布时间太短,那时候芯片啥的应该都已经进入测试阶段,所以自然还是用高通的基带。
问这个问题的同学呢,可能把芯片当成 sim 卡了吧,哪能说换就换...
iPhone XR 黑屏转圈
这个问题在 iOS12.1.0 或更新系统中表现得尤为明显,在当时来说不亚于现在的「杀后台」。
这个 Bug 是这样的,在玩手机的时候,手机突然黑屏,然后屏幕上的菊花一直在转圈,在等待一段时间后又自己恢复正常。
而且这个转圈还不是重启,是真的卡死...只能等待自己恢复,后来也有很多同学像提问的用户一样,选择返厂维修,结果还是没用。
虽然苹果对这个问题并未进行回复(据说是苹果也未找到原因),但在 iPhone 多个维修计划里能看到,苹果愿意去解决这些问题。
好在后来更新了系统以后,这个问题也随之解决了。
iPhone 信号问题
其实这件事,一直是 iPhone 这几年被吐槽比较多的问题,谁叫英特尔不给力呢...
咱们之前也说过,影响信号的因素很多,像是基站、双卡、位置等等,要从实际情况来考虑。
但毕竟花了这么多钱买的手机,基本的信号问题都解决不了显然是不能接受的,所以咱们还是等今年 iPhone12 系列换上高通基带后,再说吧。
屏幕断触
这个问题其实很久远了,从 iPhone6S 到现在都不断的有人在提,但是苹果早就给出了解决方案。
碰到这个问题,先从以下几方面自行检查:
是否及时升级新的 iOS 系统
屏幕和贴膜是否干净
设备是否过热
如果这几个都没问题,那赶紧去找苹果客服解决一下吧。
电池鼓包
这个事情早在第一代 Apple Watch 发布的时候,就出现过鼓包的现象,而苹果的解决办法就是提供免费维修。
我推测这个问题应该是电池老化后出现的问题,而这个同学需要付费,可能就是过保了。
投诉客服
我发现除了吐槽 iPhone,还有很多人在吐槽客服不给力。
其实客服通常通常情况下还是很贴心的,只是有些时候情绪和语言没调整到位才造成了大家的误会。
所以大家还是理性一点,「攻击」是解决不了问题的,反而会造成矛盾越来越严重。
从官微来看,虽然回复你的留言怎么看都像是「机器人」,但每一条评论都会被官方看到以后,再进行回复,所以人家并没有在划水,都是为了解决你的问题。
其实类似的问题还有很多,我就不一一举例了,大家有兴趣可以去「Apple 支持」官微查看,总有你意想不到的留言出现。
iPhone 的问题确实很多,但世界上没有一件产品是「完美」的,iPhone 能做这么多年,能得到这么多人的喜爱,用过的人自然都懂,所以包容一点,有问题提出来解决就好啦,你说呢?
你们的 iPhone
还遇到过哪些问题?
全是问题
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