冒险家成长指南——第一期

嗨，冒险家们，我是黑沙策划安琪。
《黑色沙漠》手游公测冒险之旅已经开启，大家感觉如何呢？安琪发现许多冒险家在开启冒险时，遇到了一些问题。安琪紧急为大家准备了一份开服小贴士，快来看看吧！
【开服问题小贴士】
1、游戏界面无法登录是怎么回事？
冒险家，目前游戏太过火热。切换网络，大退游戏后重新进入即可，如若还是不行，可以重复上述步骤哈～
2、游戏无法更新怎么办？
冒险家可以重启或重试更新，并检查网络状态是否正常。若仍出现问题，请联系客服询问（客服指引：黑色沙漠手游官方公众号）。黑仔也已反馈，解决ing~
TIPS：如果问题未解决，在确保所在地区网速较好的情况下，冒险家可以尝试下载云游戏进行体验！（仅限安卓手机）
3、家门名为什么不能改？
参与过先遣体验的冒险家不用注册家门可直接进入。
如果新冒险家遇到家门名称无法输入，可以尝试按一下回车键，再检查重复。
4、礼包领不了怎么办？
冒险家先检查自己是否满足礼包领取要求哦。部分礼包每日限量。若确认为礼包领取异常，可联系官方客服。
5、游戏画面太糊了？
冒险家可以选择设置—画质—关闭画面优化进行调整哦～
6、无法输入家门名？
冒险家在完成家门名的输入后，需要点击手机输入键盘界面的确认方可确认家门名～
7、更新速度太慢？
冒险家可以边玩屏幕下方的小游戏边等待更新～还可获得游戏道具！
8、我要去哪里领取兑换码奖励？
前往官网直接可以进行领取：传送门
9、充值返利在哪领？账号不一致怎么办？
充值返利活动：传送门
返利仅可领取到内测或先遣服使用的账号下。更多返利问题可以通过游戏内左下角-点击其他-腾讯客服进行反馈。
10、为什么我无法领取微信红包奖励？
亲爱的冒险家，红包奖励是必须通过微信渠道下载才可以领取的。
贴心提示：红包数量有限，先到先得
11、为什么我领取不了礼包？
先遣服玩家可能遇到无法领取公测礼包的情况，具体可以联系官方客服反馈。
12、如何快捷体验游戏？
【微信】
仅限安卓用户
微信游戏中心下拉海报图-点击图片区域（非按钮）跳转到活动页
【手Q】
仅限安卓用户
点击游戏中心置顶海报图-点击图片区域（非按钮）转到活动页
或点击手机QQ-动态-游戏中心-搜索“黑色沙漠云游戏”

更多问题，欢迎冒险家们留言告诉安琪，我们会尽快给到对应的解决方案和回答！除此之外，冒险家们也可以查看《黑色沙漠》手游明日开启公测，这些问题你需要知道！，【安琪小课堂】减少踩坑，教你快速上手黑色沙漠~，相信可以解决不少冒险家的疑问！

请各位冒险家相信，黑色沙漠项目组会努力为大家营造良好的游戏环境，解决大家遇到的各种问题。最后，祝各位的冒险之旅一切顺利！