下个月21号就是除夕了,算算日子也只有40多天了。距离过年越来越近,大家想想有没有小激动呢?按照以往的情况,每到快过年的时候,都是各大厂商销量飙升的时候,但是这个点苹果却非常糟心。
最近频繁传出iPhone 14?Pro出货量下滑的消息,最多砍单达到了20%左右,因为疫情影响,iPhone 14?Pro确实产不出来,也就影像了它的发货速度。至于市面上的现货,价格又居高不下,以至于很多消费者后开始转投其他阵营。除了出货量下滑之后,苹果的售后最近也遭到了背刺。
人民网前段时间发布了一篇文章,主要就是针对现在手机售后的问题。有些消费者买的新机才用了几个月,就出现了未知问题。拿到售后维修,因为原因难以界定是谁造成的,所以最终要求用户自费维修。遇到这种情况,不少用户都进行了投诉。
面对这种情况,人民网也是呼吁厂商应该积极解决消费者的合理诉求。按在谈到手机售后方面,人民网表示国内厂商包括小米、O、V等都做得不错。尤其是小米11系列的新售后政策,得到了点名表扬。
小米11系列之前出现了一些主板上的问题,当时小米已经给出解决方案,愿意给出现问题的所有用户进行主板更换。如今小米11系列发布已经2年时间了,按说保修时间已经过了。但是一些小米11用户还在使用当中,考虑到现在旗舰换机时间延长。小米也决定将小米11系列的维修时间延长到36个月。保障在生命周期内,小米11系列用户都可以安心使用。
从小米的种种措施来看,小米对于用户的体验关注度还是飞铲高的。毕竟高端旗舰,也要有更周到的服务。小米此举,也为小米冲击高端市场打下了更好的口碑。反倒是苹果在售后上质量逐年下滑,口碑也开始变差,也算是给了国内厂商机会了。相信这波新旗舰潮,一定会给iPhone14系列带来冲击。
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