当 AirPlay 无法在您的设备之间工作并且无法投射内容时如何进行故障排除

AirPlay 不工作时该怎么办

大多数情况下，如果 AirPlay 不工作，它根本无法工作 – 您的设备，如 Apple TV 或您的电视不会出现在 AirPlay 设备列表中。但 AirPlay 也可能受到其他故障的影响，例如音频或视频卡顿或质量低下。

以下是一份简短的调查清单，按 AirPlay 方程式的各个部分进行组织：您的 iPhone、iPad 或 Mac，您想要 AirPlay 的屏幕或扬声器，以及您的 Wi-Fi 路由器。像往常一样跑下来故障排除列表，在每一步后尝试 AirPlay 以查看是否解决了问题；如果没有，请继续操作，直到您解决问题。

iPhone 和 iPad 故障排除

• 切换您的 Wi-Fi。最简单的方法是将您的 iPhone 或 iPad 放入飞行模式几秒钟，然后关闭飞行模式（有关详细信息，请参阅我们的飞行模式指南）。这会强制设备重新连接到 Wi-Fi，从而解决各种连接问题。

• 确保您的设备是最新的。您的设备是否运行最新版本的 iOS 或 iPadOS？如有必要，请按照我们的 iPhone或iPad更新指南中的步骤进行更新。
• 重新启动您的 iPhone 或 iPad。软件故障可能会阻止 AirPlay 正常工作，因此重新启动设备可以将平板擦干净并让它再次正常工作。请参阅我们的重启 iPhone或iPad指南。

Mac 故障排除

• 检查 AirPlay 兼容性。如果您以前从未在 Mac 上使用过 AirPlay，请确保它支持 AirPlay。要进行检查，请单击 Apple 菜单并选择“系统偏好设置”，然后选择“显示”。如果您的 Mac 使用 AirPlay，您应该会看到一个 AirPlay 显示菜单和一个“在可用时在菜单栏中显示镜像选项”的选项。

• 切换您的 Wi-Fi。重新启动 Wi-Fi 连接并确保其正常工作。通过在浏览器中打开网页来测试您的 Wi-Fi。
• 重新启动您的 Mac?。重新启动可以清除内存中任何潜在的临时故障。
• 检查 MacOS 更新。确保您运行的是最新的 MacOS 版本。

Apple TV、智能电视或扬声器故障排除

• 打开设备电源。确保您要播放的设备已开机且处于唤醒状态。
• 连接到同一个 Wi-Fi 网络。确保第二台设备与您的 iPhone、iPad 或 Mac 连接到同一个 Wi-Fi 网络。如果没有，请切换网络以同步您的设备。
• 确保设备成功使用 Wi-Fi。尝试使用该设备从 Internet 流式传输内容。如果这不起作用，AirPlay 也将不起作用，并且您的设备可能有更严重的问题，或者路由器可能需要重新启动。
• 更新您的 Apple TV。如果您使用的是 Apple TV，请确保设备是最新的。检查软件更新并安装（如果有）。
• 重启设备。重新启动可以清除其内存并重新启动连接。
• 检查设备的音频。如果 AirPlay 仅部分工作 – 例如，您可以看到视频但听不到音频 – 请确保设备的音频未静音。此外，请确保您的 iPhone 或 iPad 未设置为静音。

Wi-Fi 路由器故障排除

• 重启你的路由器。如果问题的根源似乎是您的 Wi-Fi 或互联网连接，请重新启动路由器。拔下它，等待两分钟，然后重新插入。
• 您可能需要更新路由器。检查您的路由器是否需要固件更新。许多现代路由器都可以通过移动应用程序轻松更新；如果您的路由器较旧，您可能需要登录其 Web 控制台（有关详细信息，请参阅路由器的用户指南）。