转载于移动官网回答:
您可以通过以下四种方式进行查询:
(1)网站:登录和包业务网站,通过“交易管理”查询和包账户余额及账户变动明细;
(2)短信:中国移动用户编写短信CX发送到10658888,按照提示步骤操作即可查询和包账户余额;注:中国联通用户发送106550595609888,中国电信用户发送到1065905765299888。
(3)客服:拨打10086客服热线,语音或人工查询;
(4)营业厅自助终端:用户可通过营业厅自助终端操作,点击进入“和包专区”后选择“和包余额查询”。
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