4 月 16 日,大量网友在社交媒体平台吐槽苹果设备一直“重复”要求其输入 Apple ID 密码,部分用户甚至出现了输入正确密码后,系统也会提示登录失败,需要继续输入。
不仅仅是中国的用户被反复要求输入 Apple ID 密码 ,部分国外网友也在 Twitter 上反反映事,某些用户更是反馈其 Apple ID 被注销了,无法再次登录,需要重新申请。
值得一提的是,当在 Twitter 上搜索“Apple ID 故障”词条时,大部分吐槽回帖使用了日语,也有一小部分帖子是来自巴西的回复。因此推测该故障或许只是影响日本、中国、巴西等少数地区。
随着反复要求用户填写 Apple ID 密码一事发酵, 部分媒体致电了 Apple ID 专用客服,对方表示导致这一问题的原因目前还不清楚,但已经反馈给工程部,正在加快解决,后续的解决方案可以关注官网通知。
此外,客服还明确表示用户可以放心,要求输入 Apple ID 的链接不是钓鱼链接,更不会导致用户隐私泄露,受影响的用户可以尝试更换网络设置或更改 Apple ID 密码,来解决这一问题。
截至发文前,从社交媒体反馈的内容来看,大部分用户的苹果设备不再出现弹窗要求反复输入密码的情况。
近期,苹果设备可谓是“出尽风头”,Bug 频出。此前不久,苹果“天气”应用刚因无法准确显示天气数据冲上热搜,现又因 Apple ID 一事获得关注,苹果经营商需要直面设备故障问题了。
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