如果您忘记了苹果密码（如何解锁您的iPhone）

使用密码保护您的苹果手机对于保护您的个人信息安全至关重要。但是，如果您因为忘记了自己的密码而被锁在门外，我们可以引导您通过几种不同的方式重新进入。

使用 iCloud 解锁您的iPhone

如果您知道您的 Apple ID 和密码，则可以在另一台设备上登录 iCloud，无需密码即可解锁您的苹果手机。

1. 在另一台设备上访问iCloud.com，然后使用您的 Apple ID 和密码登录。
2. 选择“查找我的”，然后在出现提示时登录。
3. 当您看到地图和设备列表时，选择您需要解锁的 iPhone，然后选择抹掉 iPhone。
4. 输入您的 Apple ID 和密码——您的 iPhone 将被抹掉，然后您可以将它设置为新设备或从上次备份中恢复它。

使用“查找我的”应用解锁您的 iPhone

如果您需要在没有密码的情况下解锁您的 iPhone，您可以使用另一部 iPhone、iPad 或 Apple 设备上的“查找”应用来抹掉您的手机并绕过锁定屏幕——方法如下。

1. 在您的 iPhone、iPad 或其他 Apple 设备上打开 Find My 应用程序——如果出现提示，请登录。
2. 从设备列表中选择您的 iPhone，然后选择抹掉 iPhone。
3. 抹掉 iPhone 后，您就可以将它设置为新设备或从备份中恢复它。

在 Mac 或 PC 上使用 iTunes 或 Finder 解锁您的 iPhone

忘记了您的 iPhone 密码？我们支持你。对于这种方法，您需要一台电脑和一根充电线。如果您有 PC，则需要 Windows 8 或更高版本以及 iTunes。如果您使用的是没有 iTunes 的 Mac，您可以使用 Finder。

关掉你的 IPHONE

确保您的 iPhone 未插入电脑，然后按住 iPhone 上的正确按钮将其关机：

• 对于 iPhone X 或更新机型和 iPhone SE（第 2 代）：同时按住侧边按钮和调低音量按钮，直到看到关机滑块。
• 对于 iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 8 和 iPhone 8 Plus：按住侧边按钮，直到看到关机滑块。
• 对于 iPhone SE 和 iPhone 6s 及更早机型：按住侧边或顶部按钮，直到看到关机滑块。

拖动滑块以关闭您的 iPhone——等待大约一分钟让它完全关闭。

将手机置于恢复模式

将 iPhone 连接到电脑后，按住 iPhone 上的正确按钮：

• 对于 iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone SE、iPhone X 或更新机型：按下并快速松开调高音量按钮。按下并快速松开降低音量按钮。然后按住侧面按钮。
• 对于 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus：同时按住侧边按钮和调低音量按钮。
• iPhone 6s 或更早的设备（带有物理主屏幕按钮的设备）?：同时按住主屏幕按钮和侧边按钮。

继续按住正确的按钮，直到您在 iPhone 上看到恢复模式屏幕，然后松开。如果您看到密码屏幕，请关闭您的 iPhone 并重新开始。

恢复你的 IPHONE

1. 在电脑上的 Finder 或 iTunes 中查找您的 iPhone。
2. 当您看到“恢复”或“更新”选项时选择“恢复”?——如果超过 15 分钟后您的 iPhone 退出“恢复模式”屏幕，请让下载完成，然后关闭您的 iPhone 并重新开始。
3. 断开 iPhone 与电脑的连接。