在北京,一家超市因模仿河南知名商超胖东来而引发了广泛关注。这家超市,即永辉超市位于石景山区的喜隆多店,在经过深度调整后,于10月19日正式重新开业,并迅速成为了近期商超领域的焦点。
开业首日,永辉超市喜隆多店便迎来了超高客流量,据统计,当日客流量达到了5万人,支付客流高达1.4万次,销售总额突破170万元,约为之前日均销售额的六倍多。五天内,客流量更是达到了20万人次,超市销售额达770万元。这一波汹涌而来的顾客中,有不少是冲着“胖东来”的名头而来,他们希望在北京也能体验到胖东来式的服务。
走进调改后的永辉超市,首先映入眼帘的是宽敞明亮的购物通道和全新的商品布局。据永辉超市方面介绍,该店在此次调改中下架了11430个单品,重新规划了12765个单品,商品结构达到了胖东来商品结构的90%以上。超市内还引进了不少胖东来的网红自营产品,如DL精酿啤酒、DL矿泉水、DL洗衣液等,满足了消费者的期待。
除了商品结构的调整,永辉超市在服务和环境上也下了不少功夫。超市内挂满了学习胖东来的标语和横幅,氛围感浓厚。在超市的各个角落,都能看到红字白底的提示牌,充满了诚意。在生鲜类商品的指示牌上,永辉超市对商品的新鲜度提出了更严格的要求,如鲜切水果超过4小时八折、6小时六折、8小时下架报损等。同时,超市还设立了洗手池、宠物寄存柜、母婴室等便利设施,提供了免费自助测量血压、身高和充电服务,这些细致入微的服务都赢得了消费者的好评。
此次调改不仅带来了人流量的激增,也对永辉超市的供应链和员工成本提出了新的挑战。永辉超市在采购模式上做出了改革,取消了供应商缴纳的进场费、条码费和陈列费等后端费用,推行“裸采”,彻底去除了中间商赚差价的环节。然而,这一模式要求永辉超市在保证低价的同时,通过规模效应来平衡利润收入。同时,人力成本的增加也成为了永辉超市面临的一大考验。调改后,该店员工人数从119人增加到285人,最低工资从每月4000元提升至6000元,技术工种的工资还要更高。
尽管调改带来了显著的业绩提升,但永辉超市仍面临不少压力。近年来,永辉超市的经营状况一直不尽如人意,为了拯救业绩,公司不断尝试不同业态的转型,但效果并不理想。此次学习胖东来模式,虽然短期内取得了不错的成绩,但能否实现长期逆转,仍是一个未知数。同时,永辉超市在调改期间也面临了成本端的变化,综合毛利率有所下滑。在这种情况下,永辉超市需要继续探索适合自己的发展道路,以实现真正的蜕变。
不过,无论结果如何,永辉超市此次学习胖东来模式,无疑为传统商超的转型升级提供了新的思路。在竞争日益激烈的零售市场,只有不断创新和变革,才能赢得消费者的青睐和市场的认可。
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