在消费决策逐渐回流搜索的背景下,商家的搜索运营策略正展现出前所未有的商业价值。
随着消费者越来越倾向于通过搜索主动获取信息并形成消费决策,商家在搜索结果中的占位变得至关重要。精准的关键词布局和优化的展示内容,成为了推动生意增长的关键因素。这一趋势在春节前的年货节大促中尤为明显,一些商家通过搜索运营实现了销量的显著提升。
以抖音电商为例,数据显示,每天有超8成的抖音用户会使用搜索功能,每月搜索次数超过100次,日均电商搜索浏览量接近5亿。在年货节期间,抖音电商的搜索订单量和GMV均实现了显著增长,其中中小商家的搜索GMV涨幅更是超过了70%。食品、酒水、珠宝、服饰等品类在搜索端的销量涨幅尤为突出。
这些品类商家通过联动行业垂类达人和剧情类、测评类头部达人,围绕年货消费需求进行话题和热点策划,并通过搜索运营动作引流,成功承接了销量增长。例如,六福珠宝通过积极参与“珠光宝气迎新年”话题,获得了千万级的短视频播放量,搜索GMV涨幅超过160%;三只松鼠则通过联动多个达人突出“三只松鼠坚果礼盒”关键词,实现了品牌和关键词搜索量、搜索GMV的大幅增长。
这些案例表明,与春节热点强相关的品类更容易借助搜索实现爆发。消费者的搜索行为往往基于确定性的消费需求,而年货节场景下的换新需求和年货准备正是确定性的消费需求之一。这也契合了搜索本身的属性,即消费者基于明确需求产生的行为。
在确定性消费的大框架下,消费者的搜索行为存在不同的路径。目的性消费对应着消费者的主动搜索行为,这通常意味着消费者带有明确的消费目的和对平台的购买认知。随着内容电商、兴趣电商在货架端能力的补足,消费者对这些平台的主动搜索行为也在不断提升。
刺激性消费则对应着消费者在平台内受激发后产生的搜索行为。这些激发因素包括品牌广告、信息流广告、优惠券以及具有种草属性的文字或视频内容等。不同的平台因属性不同,激发用户产生搜索行为的路径配置存在差异,这也决定了搜索行为的天花板与搜索结果的不同。
以抖音电商为例,该平台既有承接消费者主动搜索的能力,也因其丰富的内容基础,可以通过内容激发搜索,提升用户在平台进行搜索的渗透度。年货节期间,不少商家通过制作新的、适合激发搜索的内容,实现了搜索数据和交易数据的双重提升。例如,bebebus钻光奶瓶通过与春节热点话题“隔代亲”相结合,制作了一则强互动性的短视频,成功激发了消费者的好奇心和搜索欲望,进而实现了商品曝光和搜索成交人数的显著增长。
在搜索优化路径中,内容运营是前提,关键词布局是核心。商家需要抓住搜索流量的前提是有内容,并让内容出现在关键词的前几位。关键词的布局要求商家提前分析消费者的搜索心理,预设埋点以高效承接消费者搜索并提升品牌转化效率。例如,高端羽绒服品牌高梵通过与超头内容达人合作拍摄“2025最美烟花测评视频”,并布局相关关键词和小蓝词,成功占据了搜索首位结果并实现了销量的显著提升。
随着消费决策向内容场转移趋势的不断深化,平台也在提供越来越丰富及便捷的工具辅助商家进行搜索运营。例如,抖音电商的“搜索运营”专区和“品牌搜索提升”项目都旨在降低搜索运营的门槛并提升效率。消费者、商家、平台的三方参与将共同推动搜索重要性的滚动提升,形成良性循环。
搜索正在成为一种新的品牌营销范式,商家布局搜索运营也成为了必选项。通过精准的内容运营和关键词布局,商家可以抓住搜索流量并实现销量的显著提升。
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