在注册 Apple ID 时,苹果会提示需要设置安全提示问题,以便确保账号是本人登陆。但是很多用户在设置之后,需要使用的时候就忘记了安全提示问题的答案,遇到这种情况,可以先尝试在苹果官网重置安全提示问题:
1.前往苹果官网: iforgot.apple.com
2.输入您的 Apple ID,然后选择“继续”。
3.选取重设安全提示问题的选项,然后选择“继续”。
4.输入您的 Apple ID 密码,然后选择“继续”。5.按照屏幕上的步骤操作以验证您的身份,重设安全问题需要您提供账号的相关信息。根据您的帐户详细信息和其他因素,您需要提供的信息可能会有所不同。如果您没有看到验证身份的任何选项,则您此时无法重设您的安全提示问题。
6.通过验证之后,选取新的安全提示问题和答案,并选择“继续”。请参阅选取安全提示问题的提示,并确保您的帐户安全。
您也可以联系苹果官方客服工作人员,请他们帮您解决问题: 400-666-8800。
开启双重认证,无需记住安全提示问题
您可以为 Apple ID 开启双重认证,这是确保您帐户安全的最佳方法,而且您无需记住任何安全提示问题:
1.前往“设置”-“[您的姓名]”-“密码与安全性”,轻点“开启双重认证”,轻点“继续”,根据提示进行开启。
2.输入并验证受信任的电话号码:请填写您目前可以使用的电话号码,您可以选择是通过短信还是自动语音来电接收验证码。
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