京东11.11战报：用户增长超20%，采销直播爆单，温暖故事遍地开花

在2024年京东11.11购物节期间，京东平台再次展现出了其强大的市场影响力和消费者吸引力。截至11月11日23:59，数据显示，今年的京东11.11购物用户数实现了超过20%的同比增长，采销直播订单量更是激增3.8倍，彰显出消费者对京东平台的热情与信赖。

今年的京东11.11，不仅是大品牌的主战场，也是中小商家的狂欢节。据统计，超过17000个品牌的成交额同比增长超过5倍，而30000多个中小商家的成交额也实现了2倍以上的增长。消费者们在享受优惠的同时，也更加注重品质与服务，京东平台为此提供了涵盖品质保障、配送保障、售后保障等八大类数百项服务，其中行业首创及独有的服务数量超过百项。

在商品类别上，京东11.11的表现同样亮眼。随着天气转冷，保暖服饰成为热销商品，羽绒服、冲锋衣、保暖内衣等成交额同比增长翻倍。同时，全国超过90%的县域农村地区消费者也通过京东参与了以旧换新活动，大屏电视成为换新首选，扫地机器人、烘干机等在内的519个家电家居品类成交额同比增长200%。AI科技产品也备受青睐，AI电脑、AI手机等多个AI硬件品类成交额均超100%，AI学习机成交额更是同比增长超10倍。

京东超市在今年的11.11期间也推出了诸多创新模式和服务，其中超市盲盒备受消费者喜爱，成为这届京东11.11的“显眼包”。京东超市组合套装总体成交额同比增长超过50%，包括母婴、家庭清洁、粮油调味、休闲零食等超两万款商品，满足了消费者多样化的购物需求。

在服务方面，京东物流继续扩大“快递下乡”和大件“送装拆收”的服务范围，近300个偏远乡镇加入了京东物流自有配送范围，这些地区的消费者不仅可以享受到京东小哥送货上门的服务，还可以通过京东快递将农产品寄出。同时，近200个偏远地区乡镇的消费者也可以享受到京东物流大件家电家居“送、装、拆、收”一站式上门省心服务，并参与“以旧换新”等活动。

京东健康在11.11期间也提供了专业到家护理和医疗器械调试服务，订单量月环比提升超3倍。针对老年群体的多款商品成交额同比增长140%，降三高药品、电动轮椅、鱼油等健康产品需求明显增加。京东国际方面，各类进口食品持续上新，新品占比达70%，如星巴克海外原装进口咖啡豆、泽合咖啡等销量激增。

总的来说，今年的京东11.11不仅是一场购物盛宴，更是一次科技与服务的全面展示。京东平台通过不断创新和优化服务，为消费者提供了更加便捷、高效、优质的购物体验。同时，也为中小商家和品牌提供了更广阔的发展空间和机遇。在这个又便宜又好的京东11.11里，每个人都收获了自己的喜悦和满足。