近期,TikTok电商的欧洲扩张计划再次浮出水面。据多方消息透露,TikTok电商将在本周正式进军西班牙和爱尔兰市场,这标志着其第三次尝试进入欧洲市场,此前在2023年和今年9月曾两度暂缓。
TikTok电商的新闻发布平台TikTok Newsroom已证实了这一消息。据悉,TikTok电商计划在未来一年内,继续推进其欧洲战略,目标在德国、法国和意大利等国家开设站点。然而,对于这一消息,TikTok电商官方并未给出正面回应。
目前,TikTok电商的主要布局集中在东南亚六国和美国市场,这两个地区因其庞大的市场容量而备受关注。据“晚点 LatePost”报道,今年上半年,TikTok电商在美国市场的日均销售额达到了2000万美元,但尚未达到其日均4500万美元的既定目标。相比之下,TikTok电商在东南亚市场的表现则更为亮眼,到8月底,其总销售额已超过150亿美元,预计年底将突破190亿美元大关。
尽管东南亚市场取得了显著成绩,但欧洲市场一直被视为TikTok电商布局中的一块“难啃的骨头”。自2021年在英国上线以来,TikTok电商在欧洲市场的进展相对缓慢,其成交规模甚至不及东南亚的泰国和越南。此次进军西班牙和爱尔兰,无疑是TikTok电商在欧洲市场迈出的重要一步。
负责TikTok电商欧洲市场的是陈熙(Kevin Chen xi),他自2020年底加入字节跳动以来,曾管理过抖音火山版本,并在2022年转任TikTok电商的产品与数据科学主管。在加入字节跳动之前,陈熙曾在滴滴担任网约车业务执行总裁。此次欧洲市场的扩张计划,无疑将考验他的领导能力和市场洞察力。
TikTok电商在欧洲市场的扩张之路并非一帆风顺。2023年,为了给年底在美国市场的正式上线让路,TikTok电商曾暂缓了进入巴西、西班牙和爱尔兰的计划。而在今年9月,就在上线前一周,TikTok电商又临时叫停了计划。据了解,当时西班牙的本地员工不得不转而支援英国业务。此次重新启动欧洲计划,TikTok电商显然更加谨慎和务实。
欧洲市场对多数中国电商玩家来说都是一个挑战重重的市场。这里不仅内容和数据的合规要求严格,税收高昂,而且国际关系紧张。欧洲人对其他国家的人存在信任障碍,非本地员工很难以最优价格获取商家合作资源。这些因素都增加了TikTok电商在欧洲市场的运营难度。
除了合规问题外,TikTok电商在英国的团队还曾经历过严重的文化冲突和舆论危机。据《金融时报》报道,当时团队负责人马诗骏的言论引发了离职潮和文化冲突,一度使TikTok电商在欧洲陷入舆论危机。TikTok电商在欧洲的差旅成本也相对较高。据了解,中国员工前往英国的一次最高差旅费可达10万人民币(含住宿、餐补等),这意味着如果一个员工一个季度出差一次,一年的差旅成本将高达40万。
尽管如此,TikTok电商仍被视为字节跳动内部的一个热门部门,曾吸引了不少员工的转岗。然而,随着公司政策的调整,这种“好日子”似乎即将结束。据透露,TikTok电商已开始控制海外出差的频率,并增加了部门老板审批的环节。公司要求员工“非必要,不出差”,以降低差旅成本。
在欧洲市场,TikTok电商并非孤军奋战。除了TikTok电商外,还有Shein、Temu以及阿里旗下的Aliexpress和Miravia等中国玩家。其中,Aliexpress在欧洲市场覆盖最广,覆盖了上百个国家。而Shein和Temu则分别在比利时、法国、德国、意大利和波兰等国家以及英国、德国、法国、意大利、西班牙和葡萄牙等国家拥有较高的市场份额。根据跨境商业研究机构的报告,2023年Aliexpress已超过亚马逊成为欧洲跨境电子商务方面最大的在线市场。而Shein和Temu在欧洲市场的收入也相当可观。
尽管面临诸多挑战,但TikTok电商在欧洲市场仍有可为。咨询机构Mordor Intelligence预测,2024年欧洲的电商市场规模将达到约1万亿欧元。这一庞大的市场容量无疑为TikTok电商提供了广阔的发展空间。
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