美团多举措保障商户权益，助力行业高质量发展

近期，美团公布了一系列旨在保障商户权益、推动商户高质量发展的新举措，以及反垄断合规方面的强化措施，为商户营造更加公平、健康的经营环境。

为了鼓励行业的良性竞争，美团在已有的过度营销治理基础上，进一步优化了营销活动规则。通过升级营销服务工具和调整流量分配政策，美团让流量更多地流向了优质商品和服务，以此激励商家进行创新和提升服务质量。

在平台生态的净化方面，美团利用人工智能和大数据技术，显著提升了识别和处理恶意差评的能力。通过搭建透明高效的差评处理机制，美团降低了恶意行为对商户经营活动的干扰，为商户提供了更加公正的评价环境。

商户的资金安全也得到了美团的高度关注。为此，美团采取了三大举措：建设风险场景识别管控机制、全面排查封禁恶意诈骗账号、构建警企联动合作机制。这些措施共同构筑了商户资金安全的坚固防线。

在维护商户经营自主权方面，美团坚决反对垄断和不正当竞争行为。公司承诺将继续提升平台规则的透明度，确保商户的自主经营权、知情权和选择权得到充分保障。美团致力于通过高水平的服务，助力商户实现高质量成长，共同打造商户与平台共赢的商业生态。

为了帮助中小商家进行供应链改造，美团对“繁盛计划”进行了进一步升级。在产品迭代、服务优化和供应链改造等方面，美团将持续投入资源，利用数字化手段推动优质中小商家的创新和发展，助力行业模式的升级。

为了更有效地保障商户的合法权益，美团完善了商户沟通机制。通过优化商户恳谈会设计，美团定期开展专题恳谈会，倾听商户的反馈并积极响应。同时，美团还设立了商家顾问委员会，邀请商户为平台优化营商环境提供宝贵的咨询意见。

美团在2024年11月下旬宣布投入10亿元助力金，用于支持优质中小商家的发展。其中，5亿元用于助力中小商家提质增效，3亿元支持餐饮产品和模式的升级，2亿元则用于加速“中华老字号”的数字化进程。从2024年12月30日起，这些助力金已经分批到账，直接转入商家账户。首批到账的助力金预计覆盖了1.5万家门店，包括特色餐饮小店、社区食堂和老字号等多种类型的餐饮商家。未来，美团将继续为更多餐饮商家提供助力金支持，并不断加强产品迭代、服务优化和供应链改造。