企业微信携手DeepSeek，企业级通讯与协作将迎AI新变革？

腾讯企业微信近期动作频频，继微信灰度测试DeepSeek之后，企业微信也迎来了重大更新。

2月21日，企业微信正式上线了新版本，其中最为引人注目的是“智能机器人”和“智能表格-客户跟进总结”等AI功能，同时灰度接入了功能全面的DeepSeek-R1大模型。这一更新标志着企业微信在智能化道路上迈出了重要一步。

企业微信团队表示，AI技术的引入将大幅提升企业内部协作和客户服务的效率。现在，企业无需进行复杂开发，只需简单配置，即可一键创建专属的“智能机器人”。这些机器人基于DeepSeek、混元等大模型，能够全天候在线，为员工提供IT支持、行政答疑、资料检索等服务，极大地减轻了员工的日常负担。

在日常办公中，员工经常需要处理报销、调休等琐碎事务，这些事务往往占用了大量宝贵的工作时间。而现在，有了智能机器人的帮助，员工可以迅速获得所需信息，工作效率显著提升。同时，智能机器人还能根据客户情况，为一线销售提供跟进建议和推导过程，帮助他们更好地了解客户需求，提升服务质量。

新版本的企业微信还引入了DeepSeek加持的“智能表格”功能。这一功能能够一键生成客户跟进总结，提炼出客户的兴趣点、下单意向等关键信息，为销售人员提供了有力的数据支持。

企业微信的这一系列更新引起了业界的广泛关注。目前，企业微信已经连接了超过1200万个真实企业和组织，接入DeepSeek后，其企业级通讯与协作平台的市场地位有望进一步提升。工业和信息化部信息通信经济专家委员会委员盘和林认为，企业微信接入DeepSeek将大幅提升企业内部协作和客户服务效率，同时帮助企业快速构建起内部知识库的智能搜索能力。

在企业级通讯与协作平台赛道上，企业微信面临着来自阿里巴巴钉钉、字节跳动飞书等竞争对手的挑战。近日，这两家公司也宣布了部分业务接入DeepSeek系列模型。盘和林指出，企业级通讯产品共同接入DeepSeek将大幅提升行业服务效率和协作能力，改善用户服务体验和服务质量，实现降本增效。

然而，尽管企业微信在智能化方面取得了显著进展，但业内人士认为，其能否通过接入DeepSeek改变行业格局仍有待观察。由于DeepSeek是开源模型，竞品同样可以利用这一技术来吸引客户。因此，企业微信要想在竞争中脱颖而出，还需要进一步强化自身的核心竞争力。

腾讯的AI战略正在加速推进。除了企业微信外，腾讯旗下已有十余款产品接入了DeepSeek-R1大模型，包括腾讯元宝、QQ浏览器、腾讯文档、腾讯地图等。这一系列举措表明，腾讯正在积极布局AI领域，以期在未来的市场竞争中占据有利地位。